“各物业企业要加强自律意识，疫情期间对符合小区车辆管理规定可以进入小区的人员、车辆，一律不得以各种缴费因素，限制业主或物业使用人车辆出入小区。对人员、车辆实行出入证管理的，应当为业主或物业使用人免费配置，委托代收供水、供电、供气、供热等费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”

近日，蚌埠市发展改革委、市住房和城乡建设局联合下发《关于进一步规范物业服务收费的通知》，对疫情期间群众反映强烈的一些物业管理乱象进行整治，得知此消息的不少网友在纷纷点赞，表示相关部门行动快，措施实。这背后是纪委监委机关多个部门联动监督在发挥作用。

事情源于一条该市论坛发布的网帖。一网友反映，其妻子去小区物业领取出门证时，被物业以拖欠物业费为由，拒不颁发出门证，并产生争执。贴文言辞激烈，情绪性很强，一时间就引发了近万次点击，数百名网友跟帖讨论。

市纪委监委宣传部监测到此条舆情后，迅速进行研判分析，第一时间交办市纪委监委相关监督室和该小区所在地的纪检监察部门调查核实。经过实地调查，网友反映情况确有其事，在纪检监察部门的督促下，该区住建部门对该小区物业公司进行约谈，明确要求疫情期间物业公司不得以未交物业费为由影响业主正常出行，并在网上公布调查情况公开回复处置结果。

舆情事件虽然解决了，但监督工作并没有到此结束。从网友们跟帖讨论的情况看，疫情防控期间的物业管理问题并不是个例。在综合几个纪检监察部门日常掌握情况的基础上，市纪委监委认为需要从市级层面进一步规范疫情防控期间物业管理工作，维护群众的合法权益，于是随即向驻市住房和城乡建设局纪检监察组通报有关情况，要求履行好监督再监督的职责，督促相关部门采取有效措施，彻底整改这一顽疾。当日下午，《关于进一步规范物业服务收费的通知》便正式出台。

“疫情发生以来，我们注重加强纪律监督、监察监督和派驻监督联动，坚持驻点监督和专项督导结合、线上监测和线下处置互动，打好监督组合拳，确保监督全面、精准、高效，切实推进疫情防控责任落实。”该市纪委监委相关负责同志介绍，市纪委监委建立了党风政风监督室牵头抓总、统筹协调，监督检查室和派驻（出）机构切实加强监督检查、督促问题整改，信访室保障信访举报渠道畅通，宣传部强化对舆情处置和反映问题督促办理的监督联动机制，同时注重对县（区）纪委监委的督促指导，加强与市委疫情防控督查组互相配合、同向发力，形成横向到边、纵向到底的上下联动监督网。

目前，全市各级纪检监察机关共组织53个督查组，累计发现问题451个，督促及时整改438个，提出意见建议253条，跟进督办省疫情防控指挥部移交信访件622件，接收反映疫情信访件43件，已办结42件。同时，以国务院“互联网+督查”平台反映问题、网络舆情、市长热线疫情防控诉求问题的办理情况为督查重点，督办问题反映113件。（蚌埠市纪委监委）