自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，肥西县紫蓬山旅游开发区以该平台建设和应用推广为载体，聚焦群众身边腐败和作风问题，推动全面从严治党向基层延伸，着力打通基层监督“最后一公里”，让群众通过手机就能解决“急难愁盼”问题，实现“指尖上的监督”。

持续培训业务，增强操作运用水平。为强化“监督一点通”平台针对性和实效性，提高全域、被监督对象和群众覆盖率，不断拓展业务培训。先后举办6次业务集中培训会和工作群线上业务辅导19次，围绕小微权力“监督一点通”群众端和工作端使用进行操作演示和功能介绍，对在线投诉办理流程进行实操演练，提升了全区6个纪检监察干部和11个村（社区）操办人员的业务能力。

立体式宣传发动，提高群众知晓率。坚持“线上+线下”双向发力，设置关联链接，在微信工作群、网格群等开展宣传，并通过横幅、显示屏、设置易拉宝海报、发放宣传单页、发放口杯、印发环保袋、录制教学视频等多种方式，走村入户、深入田间地头，着力扩大宣传覆盖面，编拍了廉政微电影《通达》，提高了群众的参与度。

全程完整信息，权力运行阳光透明。在平台建设及运行过程中，严格按照省市县平台建设要求，深入各村（社区）调研，广泛听取意见，结合实际，形成了村务、党务、财务、惠民政策、集体“三资”事项清单六大类44项，并对各项清单的事项说明、办理流程、政策依据进行逐项审核把关、精确导入公开，做到信息公开常态化，主动晒权，广泛接受群众监督，使权力在阳光下运行，让群众知道怎样办事、找谁解难题。推动建立健全信息联动调度机制，督促及时公示村级事务、“三资”管理、惠农惠民资金补贴等信息，确保群众的知情权、参与权和监督权。群众足不出户，打开手机就能详细了解村级情况，对小微权力运行全过程进行在线监督，提高了小微权力运行的透明度和公信力。截至11月底，全区11个村（社区）共计发布信息2371条。    

全程指导督办，工作质效不断提高。区纪检监察工委建立投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈全过程闭环高效顺畅的协同管理机制。纪检监察工委明确专人负责平台办理工作，对村（社区）处理问题持续跟踪督办，对投诉问题的办理回复情况认真研判，对不符合要求的予以退回，要求重新办理，严把“回复关”，切实解决群众“急难愁盼”问题。努力把问题解决在基层，把矛盾化解在基层。截至11月底，已召开业务推进和调度会16次，开展督查22次，全区11个村（社区）平台用户注册率均超32%，已受理办理群众投诉12件，均已按期办结，群众评级满意率97%。周公社区杨郢村民组群众孙某在平台上反映自来水不畅的问题，区、村联动，联系磨墩自来水厂，两天内完成了管道检修更换、增压泵清洗等工作，解决了该村民组7户群众用水不畅问题，群众评价“非常满意”。