“这次会上讲的很清楚，我们很满意，一定要把今天听到的、看到的带回去，给大伙儿一个明白，也还村干部一个清白。”不少参加信访公开反馈会的来安县三城镇河口村村民代表表示。
为解决基层信访顽症，去年以来，来安县纪委监委探索推行信访监督“四公开一回访”制度，直接把执纪的声音传到群众耳朵里，避免因信息不对称造成重复访，切实把矛盾解决在基层。
该县对群众反映强烈需引起重视、匿名重复访、巡视巡察交办等4种情形疑难访，在信访办结后，召开公开反馈会，做到“四个公开一回访”：公开问题。县纪委信访室定期梳理、筛选，经审核符合公开条件的，经批准后，在被反映人所在部门(单位)召开党员大会、班子成员会或群众代表大会，公开来信反映的问题。公开结果。经核实失实的，对反映的问题予以澄清；存在苗头性、倾向性问题的，“晒”出存在问题及整改措施；有违纪事实，但情节轻微，不需要追究纪律责任的，公开通报处理结果及依据，并解释说明。公开质询。被反映人针对反映的问题作出解释说明，深入开展自我批评，提出整改措施，接受组织和群众监督，并公开承诺。公开评议。针对调查结果和被反映人的表态情况，参会人员现场问询、“阳光评议”，打好“对面锣”。可以当场解答的当场解答，不能当场解答或群众提供新问题线索的，由调查组再次核实后反馈。跟踪回访。反馈会上形成的评议意见，限期整改。县纪委于1个月内开展跟踪回访，对思想认识到位、整改落实到位的，予以了结；对未予纠正或不知收敛再次出现同样问题的，依规依纪从重处理。截至目前，运用信访“四公开”收集群众意见37条，化解疑难访15起。
“多亏了上次召开的公开反馈会，问题说清了，群众满意了，现在大伙儿对村委会各项工作特别支持。”河口村文书李步涛谈起近期工作感慨的说。（滁州市纪委监委）
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