2018年，东至县纪委监委坚持把抓基层、求实效、促稳定作为纪检监察信访举报工作的重中之重，努力畅通信访举报渠道，着力规范信访工作程序，切实加大信访督办力度，提升信访办理质效。
加强组织领导，有力推进信访工作。严格执行“一把手”信访负总责制度，通过开展业务培训、召开信访分片督查会、组织互查互评等形式，强化对基层信访举报工作的支持和指导。完善《东至县纪委信访举报督查督办工作制度》，促进基层履职尽责。
严格归口管理，规范处置问题线索。完善信访举报体系，全年共接待群众来访150余人次，接听举报电话290余次，受理群众举报516件次。按照“件件有轨迹、事事有结果”的要求，实现信访举报受理、办理、处置等全流程闭环管理。建立信访举报督办台账，实时跟踪监测，提高办信时效。
深化主责主业，努力提升办信水平。坚持初信初访查深查细，重点信访直查快办，扎实开展扶贫领域、群众身边四风和腐败问题专项整治。2018年共受理反映扶贫领域问题线索23件，信访初核转立案5件9人。开展2016年以来重复信访问题专项清理，推动重复信访举报案结事了。开展“面对面”指导，强化“点对点”帮扶，做实“手牵手”服务，提升基层信访办理质效。（池州市纪委监委）
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