按照省市纪委安排部署，凤台县纪委监委积极行动，精心部署，细化措施，明确责任，扎实开展重复信访举报问题专项治理工作，着力解决一批重复信访举报和疑难信访积案，取得较好效果。
全面梳理排查，建立专门台账。制定专项治理工作实施方案，紧紧围绕扶贫攻坚、扫黑除恶、民生资金、“三资”管理、征地拆迁、教育医疗、生态环保、作风建设等领域问题，全面梳理2016年9月以来群众反映强烈、重复次数多、久拖不决的纪检监察业务范围内重复举报问题，重点排查 “案结事未了”、“结案仍在访”的信访积案，逐件登记造册，建立专门台账，明确工作重点、责任单位、责任人、办理时限，逐件落实处理，做到底数清、情况明、责任实。目前，共梳理并上报10件重点重复信访举报件。
坚持法治思维，依法依规办理。运用法治思维和法治方式，不断规范基层群众初信、初访等工作机制，依法依规及时就地解决群众重复信访举报问题。对重复举报件中反映的问题属于纪检监察业务范围内的，认真调查处置，做好回访反馈工作；对反映中涉及的业务范围外问题和个人诉求，耐心做好解释疏导工作；对反复举报、恶意举报、越级上访，不听劝导、扰乱公共秩序、妨害公共安全的，配合有关部门依法纠正、严肃处理，引导群众依法依规文明有序理性信访，切实维护正常的信访秩序和信访人的合法权益。
强化责任落实，实行领导包案。成立重复信访举报件清理工作领导小组，主要领导牵头负责，分管领导直接协调，认真落实领导接访和包案制度，建立 “一个重复信访案件、一名包案领导、一个办理方案”工作机制，严格按照“谁包保、谁负责”原则，对10件重点重复信访举报件逐件明确包案领导，逐件定制工作方案，逐件明确包保责任，逐件签订责任书，逐件进行现场交办，逐件实行销号管理，推动重复访举报问题及时有效解决。截至目前，已立案审查3件，原已结案正在复查4件，正在通过约访等途径化解3件。
加强动态管理，加大督办调度。建立完善县乡村三级联动专项治理工作格局，县纪委监委先后召开4次调度会，听取汇报，提出具体要求，现场盘点推进，确保快查快结。包案领导定期接访、下访、约访、回访，多方面、多层次、经常性调度，面对面听取信访人诉求，帮助寻找问题症结，制定化解措施，做好政策解答。县纪委监委信访室对照专项治理工作台账，对即将到期仍未办结的，及时催办督办，不定期不定方式对承办单位（部门）专项治理工作进行抽查督办，确保专项治理工作扎实有序推进。（淮南市纪委监委）
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