今年以来，歙县认真落实基层纪检监察信访举报工作目标管理要求，紧扣受理、办理、反馈三个重点环节，规范处置，进一步增强实名举报的办理实效。1-4月共受理信访举报件105件次，其中实名举报57件，同比增长21.3%，已办结34件，反馈答复率100%。
坚持实名举报优先办理。信访部门收到实名举报材料后，在3个工作日内联系举报人，核实举报人姓名是否真实、是否本人反映等情况。经核实确属实名举报，且线索具体、可查性强的，，提出拟办意见，优先呈报领导批阅后，优先办理，确保问题精准快捷处置。
严格落实双向承诺制度。对属纪检监察机关受理范围的实名举报，在条件允许情况下，承办部门与实名举报人签订双向承诺书，承诺不泄露举报人个人信息，并将办理结果及时反馈给举报人。举报人承诺如实反映问题，并承诺在县纪委核查信访问题期间，不就同一信访问题重复信访、越级信访。通过双向承诺有效打消了举报人思想顾虑，增强了举报人对纪检监察机关的信任，有效减少重复访、越级访。
按期反馈率达百分之百。信件核查结束后，由承办部门向举报人反馈其举报问题的核查情况和处理结果，听取举报人意见和建议，同时认真填写《实名信访举报查处结果反馈表》，做到实名举报办理情况反馈率达100%。对反映失实、且在一定范围内造成不良影响的实名举报件，在向举报人说明情况后，及时为被举报人澄清是非。（黄山市纪委监委 ）
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