近期，迎江区人民路街道纪工委接到一条来自小微权力“监督一点通”平台的推送消息：“你好，我是炮营山社区的居民，最近在办理准生证，一直没有办下来，请求政府帮助。”
接到平台投诉后，人民路街道纪工委高度重视，及时按照程序转办至炮营山社居委，立即组织街道纪工委、卫健办相关负责同志前往了解核实。社区工作人员第一时间积极联系居民，耐心解释没有为其办理的原因，并提出合理方案，让居民第二天带齐相关证件来办理。
该居民表示，平时来社区办事，柜台、展架上随处可见小微权力“监督一点通”的宣传二维码，小区居民微信群也经常看见推送的相关信息，抱着试试看的态度第一次尝试着扫码登录平台反映问题，结果真的受理了，而且办理的很迅速、高效，居民对办理的结果很满意。
这是迎江区纪委监委通过小微权力“监督一点通”平台督促解决群众身边急难愁盼问题的一个缩影。自平台上线以来，区纪委监委坚持抓好“宣传推广、注册使用、投诉办理、评价反馈”等方面，扎实推进平台建设各项工作，获得一致好评和点赞。截至目前，平台共受理群众诉求35件，办结35件，办结率100%，满意率91%。下一步，该区纪委监委将继续发挥平台作用，进一步拓宽群众监督渠道，不断提升投诉办理质效，实现问题反映一点必达、问题处理可查询可追踪，为群众提供更加便捷、畅通、贴心的服务。（安庆市纪委监委）
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