“真是太方便了，我前几天在平台上反映的供水问题，没想到很快就得到了解决。有了‘监督一点通’，老百姓足不出户就能反映问题，办事也比以前顺利多了。”近日，面对上门了解情况的镇村干部，舒城县石桥村村民高先生连连竖起大拇指。
原来，该村由于供水主管道漏水点较多，常出现不定时停水情况，给群众生活带来极大不便。高先生尝试将此问题通过“监督一点通”平台反映了上去，没想到很快就收到反馈信息：水厂将尽快启动管道维修工程，维修期间，确保分段供水并做好与受影响村民沟通工作。
自舒城县去年推广使用小微权力“监督一点通”服务平台以来，舒城县纪委监委紧紧抓住平台投诉事项能否得到快速有效办理这个关键，既注重个案化解，又注重系统施治，及时梳理研判平台投诉时段相对集中和事项相对突出的问题，切实打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。
舒城经济开发区五金产业园区曾经供电不正常，29家入园企业生产不同程度受到影响。园区企业通过小微权力“监督一点通”平台投诉了这件烦心事，接到企业投诉后，舒城县纪委监委第一时间联系县供电公司并得到支持，立即排查原因，制定整改措施。不到一周时间，企业的难题圆满解决。与此同时，舒城县供电公司在全县工业园区开展为期3个月的电力设备免费上门“体检”专项行动，目前已完成251家企业设备“体检”，并建立了《园区企业日常供电服务机制》。
据悉，舒城县小微权力“监督一点通”平台自上线运行以来，访问量已达343万次，接收群众投诉576件，已办结561件，办结率97．4％，满意率91％。（六安市纪委监委）
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