今年以来，太和县纪委监委立足“监督的再监督”职能，聚焦物业领域群众急难愁盼，统筹住建、市监、消防等部门开展突出问题专项整治，以全程嵌入式监督化解小区治理堵点，把群众家门口的烦心事变成舒心事。
该县纪委监委整合“室组地”监督力量，牵头联合行业主管部门对全县52个市场化小区开展全覆盖走访排查，通过实地走访、收集民意，累计排查梳理各类问题共计451个，重点排查质价不符、公共收益管理混乱、设施维保滞后等问题，深挖主管部门监管宽松、物业履职缺位等作风问题。针对排查发现的各类隐患，督促主管部门建立“一题一档”整改台账，推行黄橙红三色预警机制，对整改滞后的单位，由纪检监察机关约谈负责人压实责任。派驻纪检监察组紧盯75个公共收益未规范管理问题全程督办，推动社区、物业、银行三方共管账户落地，让公共收益收支全程公开，守护业主集体资产。
摸清问题底数后，县纪委监委坚持靶向精准监督，避免整治“一刀切”。针对矛盾集中、投诉较多的小区，驻县住建局纪检监察组督促应急管理部门联动公安、消防、属地开展联合攻坚，清理飞线充电等问题20余类，常态化下沉小区，实地督查诉求处置、环境清理、设施维修等工作，全年督促物业处置业主诉求676起，完成公共设施报修329起。县住建部门对服务缩水、整改敷衍的4家物业企业开展约谈，公开通报3家典型企业强化震慑，倒逼企业规范服务。针对群众反映强烈的转供电违规收费问题，牵头覆盖51个小区开展专项稽查，查实不合规资金90余万元，梳理线索移交市场监管部门核查，坚决守护群众切身利益。
整治兼顾治标与治本，县纪委监委以系统思维推动建立长效治理机制。持续督促主管部门畅通群众沟通渠道，在各小区设置68处标准化信息公示栏，公开收费、维修、公共收益相关信息；全程督导开展480余场项目经理接待日，把监督点位设在楼栋单元，确保群众诉求及时受理、闭环回应。针对整治中暴露的监管短板，县纪委监委精准制发纪检监察建议书，推动完善物业信用评价、公共收益共管、设施维保闭环四项制度，从源头堵塞监管漏洞，防范廉政风险，持续巩固整治成效。
“物业服务关系千家万户，是基层治理的重要末梢。”县纪委监委相关负责人表示，下一步将持续深化物业领域常态化监督，紧盯质价不符、公共权益受损、设施养护不到位等突出问题精准发力，以长效监督推动物业服务提质增效，切实提升群众安居幸福感。（阜阳市纪委监委）
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