“我以为这样的小事不会被你们重视，就抱着试试的态度在平台上反映了，没想到这么快就解决了，这个平台真好用……”近日，临泉县韦寨镇纪委工作人员对小微权力“监督一点通”平台办结事项进行群众回访时，收到了村民们的连连夸赞。
前不久，该镇韦寨村村民韦某通过平台投诉镇里的基础设施不完善，镇农贸市场和居民区没有放置垃圾桶，丢垃圾成了麻烦事。
群众事无小事。接到投诉后，该镇纪委随即安排人员开展走访。经查，因天气回暖，镇街面上的垃圾桶里的垃圾气味难闻，影响镇容村貌，镇政府安排保洁人员每日进行一次垃圾清理。保洁人员为了省时省力，竟将街面上的垃圾桶全部撤走，农贸市场的三条主街和附近的居民区竟未放置一个垃圾桶，居民需横穿车流不息的省道，再步行到百米开外的荒地倾倒垃圾，不仅费时费力，而且存在一定的出行安全隐患和生态环保问题。
“垃圾桶的背后反映的是干部的工作作风问题，关乎的是群众的获得感、幸福感、安全感。做好群众工作不能总想着‘一劳永逸’，要学会换位思考，用心用情用力解决群众的‘急难愁盼’。”该镇纪委书记说道。
查清事情原委后，该镇纪委对负责该镇环保工作的管理人员和具办人员进行了约谈，责令其立即将垃圾桶合理放回到每条街道和每个居民区，并每日三次巡查垃圾倾倒情况，及时清理垃圾桶，为居民打造便捷高效的环卫服务，营造清新和美、舒适暖心的人居环境。
“微平台”推动“大治理”。该县纪委监委坚持高标准、严要求推进小微权力“监督一点通”平台，着力把平台打造成群众身边的“民心直通车”、基层治理新样板，推动监督下沉落地、融入基层治理。截至目前，该县平台群众访问量826.3万人次，受理并办结投诉922件，满意率达96.3%。
“我们将加大平台的推广应用，全程跟进监督群众反映事项办理进展，让群众的操心事、烦心事、揪心事变成放心事、顺心事、暖心事，不断提升群众的幸福感和满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）
请输入验证码