“请问养老保险怎么办理？需要哪些资料？多长时间能办好？”近日，阜南县纪委监委监督检查组以办事群众身份到县政务服务中心办事窗口，咨询相关业务办理情况，现场体验办事流程，靶向查找不正之风，维护群众切身利益。
聚焦群众身边的“小窗口”，服务保障“大民生”，才能赢得群众的信任。据了解，该县纪委监委紧密结合重点行业领域腐败和作风问题整治、优化营商环境监督检查等工作，加强对窗口服务单位的常态化监督。监督检查中发现的涉及党员干部公职人员违纪违法和领导干部监管缺位、履职不力等问题，严肃追责问责。截至目前，已开展监督检查2批次，走访园区企业20家，开展专题调研1次，搜集企业意见建议12条。
同时，该县纪委监委督促窗口服务单位切实履行主体责任和监管责任，在认真梳理窗口服务事项、办事流程、办理周期、制度机制等情况的基础上，组织开展系统自查，摸清情况、找准问题，拿出有效措施，不折不扣推进整改提升。
“要建立与各职能部门的问题线索移送机制，对近三年来涉及窗口服务人员勾结‘黑中介’等问题的信访举报和案件查办中发现的‘窗口腐败’问题线索进行梳理排查、重点跟踪督办，严肃查处‘慵、懒、散、拖、绕’等不作为、乱作为、慢作为问题。”该县纪委监委党风政风监督室负责人表示。
该县纪委监委还注重发挥群众监督作用，通过阜南纪检监察网站、淮上清风微信公众平台，公布《关于受理行政服务窗口单位公职人员勾结“黑中介”等“窗口腐败”问题信访举报的公告》，不断拓宽监督渠道，净化社会风气。
“‘窗口腐败’直接侵害人民群众的切身利益，必须严肃查处、坚决纠治。如果窗口服务搞形式、摆样子，密切联系群众的‘窗口’就会变成群众心中的‘创口’。”该县纪委监委相关负责人表示，将紧盯“窗口腐败”，持续做好监督检查和查办案件“后半篇文章”，强化警示震慑和教育引导作用，防止问题反弹复发，让群众真切感受到纪检监察就在身边、正风反腐就在身边。（阜阳市纪委监委）
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