“我对办理结果很满意,事情解决了,也解除了我和被举报人之间的误会。”日前,枞阳县横埠镇种粮大户王某在接受信访办理结果回访时坦诚地说。
为切实维护群众合法权益,枞阳县纪委监委通过加大初信初访办理力度、畅通信访渠道、跟踪督查督办等多种方式,着力加强对信访举报件的化解力度,努力把信访举报问题吸附在基层、问题解决在基层,不断提升信访举报工作质量和效能。今年以来,县纪委监委共受理信访举报855件,同比减少31.7%。
规范引导合理信访,加强初信初访办理。加强宣传教育,引导群众合理表达诉求,逐步建立起“合理、合法、逐级、有序”的信访新秩序。印发《枞阳县进一步压实乡镇纪委初信初访责任暂行办法》,明确要求,乡镇纪委作为初信初访举报件的首办部门,对反映问题单一、线索具体的举报件要在10个工作日内予以办结,最大限度把矛盾纠纷消灭在初始和萌芽状态。对性质严重、影响恶劣、群众反映强烈的典型问题,由县纪委直接查办。
畅通信访渠道,解决群众合理诉求。结合扶贫领域腐败和作风问题专项治理、扫黑除恶监督执纪问责等工作,利用张贴公告、媒体宣传、面对面交流等方式,公开举报受理途径,进一步畅通信访渠道,方便群众及时反映问题。坚决落实变坐等上访为主动下访,经常带案出诊,进农家、说农话、察民情、解民忧,做到群众合理诉求解决到位,无理诉求解释、教育到位。
强化跟踪督办,提升信访件办理质效。聚焦信访办理质效,县纪委强化对基层纪检组织信访自办件的督查督办,对未在规定期限内办结的,县纪委信访室采取电话督办、书面催办、约谈督促、实地督办、适时通报等方式及时提醒和督办,确保“事事有着落,件件有回音”。针对在办件过程中,发现的具有普遍性的问题,运用纪检建议等形式,督促党委政府及有关职能部门加强整改和专项整治,并建立健全有效管理机制。(铜陵市纪委监委)
请输入验证码