芜湖县纪委监委聚焦主责主业，通过严把“受理关、处置关、督办关”，努力推动纪检监察信访举报办理工作高质量发展。2019年以来，共受理信访举报件70件次，办结52件次，其中，实名举报反馈率100%。
优化信访受理流程。优化完善“信、访、网、电、微”五位一体的信访举报受理体系，为群众多渠道进行信访举报提供便利。严格落实《监督执纪工作规则》等规定，信访室统一受理登记上级纪委转送交办件、下级纪检监察机构报送件及巡视巡察机构、信访局等部门移送件，并建立“一号三台帐”，即所有信访举报件编号录入监督执纪问责系统信访子系统，并制定《转办信访举报件销号管理台帐》《转办签收表》《信访举报件办理情况跟踪表》，做到底数清、情况明、数据准。
强化问题处置力量。将脱贫攻坚领域、侵害群众利益的不正之风和腐败问题、违反中央八项规定精神、涉黑涉恶腐败等重点领域信访举报件纳入重要信访举报件管理，快查快办；对部分线索具体、可查性较强的信访举报件及重点集体访、重复访、越级访，结合领导分工和审查调查分片协作区安排，由领导包案办理，持续传导监督责任。充分发挥分片协助机制激励作用，信访室每季度向本机关纪检监察室提供其所联系片区的信访举报情况；各纪检监察室负责指导协助、审核把关本协作区内下级纪检监察组织信访举报件的处置和办理质量，提升信访举报件的整体办理质效。
压实信访办理责任。常态对各镇纪委的信访举报受理办理情况开展监督检查，避免“一转了之”。专题会议督办。定期召开全县5个镇纪委书记、副书记专题会，听取各镇转送信访件办理情况汇报，分析存在问题，提出办理建议。上门督办。抽调信访、纪检监察、审理等部室组成督查组上门督查，了解和掌握各镇已办结、待办中、未办理信访转办件的情况，对临近办理时限未办结的实行重点督办，规定时限；对疑难转办信访件提出办理思路，督促尽快办结。跟踪督办。建立“信访件销号管理台帐”，各镇报结的信访件，做到“三看三把关”，即看问题是否查清，把住事实证据关；看材料是否齐全，把住程序关；看处理意见是否恰当，把住处理关。做到办结一件，销号一件，汇报一件。（芜湖市纪委监委）
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