今年以来，砀山县纪委监委以深化监察体制改革为契机，不断探索创新工作方式方法，紧扣关键环节,全面畅通群众诉求渠道，着力促进信访举报工作扎实开展,确保群众诉求得到满意解决。1—8月份共受理信访举报243件，同比下降6.1%。
接访、下访并重，突出工作主动性。牢牢把握服务监督这条主线，精准有序受理信访举报；认真分析研判重复举报或越级举报的老问题，探究事件的根本原因，从“情、理、法”多维度剖析问题，带案下访，增进干群交流，耐心细致做好群众的疏导工作，到群众家中、田间地头，通过拉家常、说闲话，对群众进行正确思想引导及行为指导，真正起到密切党同人民群众血肉联系“连心桥”、群众反映问题“直通车”作用。
突出主业主责，发挥镇（园区）纪（工）委前沿作用。制定《砀山县纪检监察信访举报突发事件应急处置预案》，明确做好突发情况的处置和预防工作。各镇（园区）纪（工）委在日常工作中，建立来信、来访、来电登记备案台账，做到早发现、早处置、早报告。对业务范围内的检举件，统一管理，统一登记、统一呈报、归口办理，切实做到“一个口子进、一个口子出”， 提高办信办案效率。
整合力量资源，发挥派驻机构一线功能。为进一步发挥派驻机构在一线的监督执纪作用，建立了纪委常委联系、业务科室指导、派驻纪检组主办的纪检监察综合办信办案模式；整合乡镇纪检监察资源，将全县16个镇（园区）分片设立4个派驻纪检监察工作室，协作联动，进一步整合镇（园区）办信办案力量。
规范管理制度，跟踪督办注重实效。制定出台《关于加强信访举报线索管理的暂行规定》、《关于纪检监察信访举报件办理工作的规定》，使信访举报件办理的各个环节的工作有章可循，确保依纪依法及时处理；认真排查梳理举报件，做好分类统计，全面汇总，对信访件台账盘点销号，严把事实证据关，做到定之有据、否之有理，切实让信访举报件“件件有回音，事事有结果”。（宿州市纪委监委）
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