今年5月份以来，埇桥区纪委监委部署安排重复信访专项治理活动，以解决问题、化解矛盾、实现案结事了为目标，解决一批发生在群众身边的不正之风和腐败问题的重复信访举报。
集中排查寻找症结。把重复信访举报问题专项治理工作作为一项重要工作任务，将近年来发生的重复集体上访、越级非正常上访、“案结事未了”、“结案仍在访”的信访积案全部排查清理出来25件，逐件登记造册建立台账，并召开重复访案件的专题会议，逐一听取办案人员对案件的汇报。
实行领导包案办理。坚持属地管理、分级负责的原则，认真落实包案领导接访、下访、约访、回访等各项规定。建立“一个重复信访案件、一名包案领导、一个办理方案”工作机制，逐一落实包保责任。对所包案件，分管常委面对面听取信访人诉求，帮助寻找问题症结，做好解疑释惑、引导教育、帮扶救助等工作，推动矛盾问题彻底化解。
加大交办督办力度。区纪委信访室及时掌握调查进度及上访人思想动态，对梳理排查出的重点重复信访举报问题采取日督办的方式，对进度缓慢或者无进度的办案人员及责任人，每周调度一次，以促进重复访案件的有效办理，快查快结，不等不拖，实行盘点销号。对责任落实不到位造成问题得不到及时有效解决、上访人仍然重复上访的包案领导和责任人，严格责任追究。
强化基层稳控作用。信访案件归属地所在单位深入排查化解疑难信访问题，听取信访人所诉所求，安排专人包保，随时观察了解信访人的动态和心理诉求，在专项整治重复访办案过程中，做好信访人思想工作，坚持一手抓解决问题，一手抓教育疏导。（宿州市纪委监委）
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