今年以来，南陵县纪委监委把治理重复次数多、常年反映、久拖不决的典型信访举报问题作为突出问题来抓，取得明显成效。1－6月成功化解3起重复信访“老户”问题。
注重源头遏制。县纪委监委制定下发了《关于开展纪检监察重复信访举报问题专项治理工作实施方案》，采取领导包案、全程督办、主动沟通、及时反馈、挂牌销帐等有力措施，着力从源头上遏制、减少重复访现象发生，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。严格按照“分级负责、归口受理”、“谁调查（初核）、谁反馈”的原则，规范信访举报件受理、办理、反馈等闭合工作流程，对纪检监察业务内的重复访，经初核反映问题属实（或基本属实）的，必须按时办结；对业务外但反映问题合理合法的，督促相关部门必须依法依规尽快处理；一时难以解决的，必须做好解释疏导工作，并采取务实有效措施尽快解决。
注重初核把关。对2016年以来筛选的15件重复件重新梳理、重新审阅，一方面查看信件办理流程是否严谨规范、问题摸排是否有遗漏、线索调查取证是否真实客观，注重从调查报告呈报、结果反馈、调查处理工作落实等环节搞好审核把关，保证初访问题调查到位、结果反馈到位、处理工作落实到位；另一方面对在专项整治工作中排查出的已查办的5件信访件，信访室重新对上报材料逐件进行审核把关，凡报结材料不够完善的信访案件，及时查漏补缺；对初核表述不清、不准确的，联系并督促调查人员予以完善，切实做到不让一件“带病”信访件了结过关。
注重巩固提升。坚持问题导向，凡是群众反映强烈的问题都严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都坚决纠正，防止初信初访演变为重复访、越级访。注重创新工作亮点和特色，加大与信访、综治、政法等部门信息交流力度，按职能渠道开辟便捷、高效的重复信访举报受理办理“绿色通道”，对疑难复杂重复信访举报问题，实现从“单兵作战”到各部门“齐抓共管”、由“事后处置”到“事前预防”的转变。对一些情况比较复杂、涉及部门多的问题，加强与检察、法院、公安等部门以及工商、税务、国土等执法部门的沟通与协作，提前掌握情况，直面群众，将问题解决在基层。上半年还结合在全县纪检监察系统岗位大练兵广泛开展“构建一个标准化接访场所、绘制一张纪检监察常识图、制定一套科学规范办理流程、履行一句双向承诺约定”等达标创建活动，进一步巩固治理成果。（芜湖市纪委监委）
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