近日，合肥市纪委监委召开全市纪检监察信访工作会议，会议就贯彻全国、全省纪检监察会议精神，分析研判全市纪检监察信访举报工作形势，明确了工作重点。
坚持信访工作的政治属性，热情做好群众信访举报工作。要充分认识信访工作的政治属性，坚持群众立场，把维护群众利益放在最高位置，认真落实党的十九大确立的以人民为中心的发展理念，凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正，充分发挥信访举报工作是党密切联系群众的桥梁和纽带作用。要找准定位，瞄准重点，精准发力，认真做好信访举报的分办督办和分析研判，确保信访工作有效服务执纪监督监察，服务于政治生态建设。
适应新时代新要求，要增强做好化解重复信访问题的紧迫感。随着全面从严治党向纵深推进，该市纪检监察信访举报工作呈现出面宽量大任务重、信访总量处高位运行、越级重访量居高不下、信访举报利益诉求复杂、反映基层干部问题较突出、网络举报占比增多的特点。因此，各级纪检监察机关和部门要改革创新重点信访件的运转机制，提高工作效率。
聚焦主责主业，精准施策，增强做好信访工作的针对性。一方面要适应新要求，正确把握信访受理范围和对象。另一方面，要严格落实“归口办理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的工作原则，建立健全“建账、分账、核账、销账”的台账管理机制，尤其要重视做好实名举报信访件办理反馈工作，及时联系告知举报人处理进展情况和办理结果，做到件件有着落，事事有结果，实名有回音。
强化跟踪督办力度，增强做好信访工作的实效性。结合市委开展的大调研、大走访活动，强化初信初访首办责任制，加大查办力度，坚持带案下访和主动约访，扎实做好重复信访问题化解工作。要加强督查指导，注重办理质量。要加强纪法宣传引导，妥善化解矛盾。从重视做好源头治理、重视沟通疏解入手，加大心理疏导工作，防止情绪淤结，有效解决群众信访问题。
注重分析研判，提高服务监督执纪科学性。全市各级纪检监察机关和信访举报部门要加强对反馈情况的运用，更加精准地开展工作。要突出重点问题,注重定期研判和专项研判，做好综合分析，为清除政治生态的“污染源”提供重要依据。（合肥市纪委监委）
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