为深入贯彻全省纪检监察信访举报工作电视电话会议精神，芜湖市鸠江区纪委监委从四个方面入手，切实发挥信访举报在全面从严治党中的基础作用。
强化信访举报件督查督办。对分转到各镇街纪委的信访件并不是“一转了之”，而是把认真解决信访举报问题，有效化解社会矛盾，维护群众权益，作为信访举报工作的重要着力。制定《信访举报件催办、督办和限期办结制度》，采取电话督办、发函督办、跟踪督办、协调督办等多项举措，推动承办单位加快办案进度，提高办案质量。区纪委、监委分管领导及信访室工作人员带信下访，深入基层实地了解信访件查办情况，并对办理过程中存在的问题，提出指导意见，层层压实责任、严查快结，推动信访举报件及时规范处置。
加大重点领域信访举报件初核力度。继续加大对扶贫领域违纪问题、“四风”问题、基层涉黑涉恶腐败问题、工程招投标领域等重点领域信访举报件的初核力度，紧紧抓住重点人、重点事、重点问题。同时要加大对重复信访的整治力度，主要领导要亲自过问、亲自抓，对凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。充分发挥信访举报作为反腐民意“晴雨表”和案件线索主渠道的重要作用。
健全实名举报反馈机制。鸠江区纪委、监委以实名信访工作为重要突破口，对实名举报，初核结束后，督促承办单位第一时间采取当面反馈或电话反馈等形式，对信访人反映的问题进行逐一答复，并留下反馈痕迹。同时做好对信访人的法治宣传、政策解释和心理疏导，确保群众反映的问题“件件有落实，事事有回音”。
提升信访举报干部工作能力。深化国家监察体制改革，使得纪检监察信访举报工作面临了许多新情况、新问题，也对纪检监察信访举报干部的能力素质提出了新要求。纪检监察信访举报干部要坚定理想信念，提高政治站位，加强业务学习，提升工作能力。要更加严格自律、严守纪律，忠诚、干净、担当，把好监督执纪的第一道关口。（芜湖市纪委监委）
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