近年来，霍山县纪委紧盯群众反映的热点、难点问题，不断创新工作思路，持续强化办信办访，校准拨亮监督“探头”，着力提升群众满意度。
“诊断式”培训强基础。坚持问题导向，结合每月全县纪检监察系统履职能力建设工作调度会，针对乡镇（园区）纪（工）委在办理过程中存在的问题和不足，进行“把脉问诊、析因解难”，开展面对面培训，“开好处方、对症下药”，确保有的放矢。组织全县109名纪检监察干部脱产开展封闭式集中培训，重点就信访举报件受理、办理、办结的规范流程等进行业务授课，力求培训全面深刻，进一步明确程序、统一标准、规范操作。
“微平台”应用拓渠道。2017年9月，县纪委官方微信平台“南岳清风”正式上线运行，在已开通的来信、来访、来电等信访举报渠道基础上，借助信息化传播手段，打造“指尖上的全民监督”——微信举报平台。进一步拓宽监督的领域及视野，逐步建立起公众共同参与、内外监督相互结合的立体式监督格局。
“扫码式”审核严把关。明确专人对初核了结的信访件实行逐字审核，逐件”扫码“，着力查找“调查不全、说明不清、查处不到位”三类问题，一经发现，坚决退回重办。同时，认真查摆审核退回的信访件存在的问题，有针对性地开展业务指导，有效提升基层纪检组织信访办理水平。截至目前共退回“问题信访件”23件。
“清单式”督办促成效。每月对委局机关、派驻纪检组和乡镇（园区）纪（工）委信访举报件办理情况进行汇总，制出进度清单，及时通报，适时跟进调度，加强对转办、交办信访件的跟踪督办。同时，对信访举报办理中存在的问题，进行一对一指导，督促承办单位深入调查核实，确保群众反映的问题件件有着落,事事有回音。
通过坚持指导求细、监督求全、操作求精、效果求实，进一步提升了全县纪检监察信访举报工作规范化、程序化、科学化水平。2017年，县纪委共受理信访举报279件，其中上级转办121件，直接受理158件，实名举报142件，彰显了群众信任度的大幅提升。（六安市纪委、市监委）
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