“上级转办信访件必须在3个工作日内签收，自办件要及时录入基层版系统……”近日，安庆市迎江区纪委监委举办年轻干部“微课堂”，信访室主任围绕受理范围把握不准、重复举报判定模糊、举报件录入操作不规范等常见问题，详细讲解了检举举报平台基层版的操作规范，帮助基层纪检监察干部理清工作思路、规范业务流程、补齐能力短板。
此次培训，是迎江区纪委监委持续提升纪检监察信访干部业务能力的生动缩影。今年以来，该区纪委监委坚持问题导向，针对受理不规范、反馈不及时、程序不严谨等突出问题，紧扣检举举报平台基层版应用、接访规范、范围外事项甄别、实名举报反馈等实务环节，采取集中授课、案例剖析、现场答疑相结合的方式精准施教，真正做到“缺什么补什么、干什么学什么”。
“之前对基层版平台操作流程总是把握不准，面对复杂疑难情形无从下手，这次面对面授课让我豁然开朗！”培训结束后，一名纪检监察干部深有感触。
在组织业务培训的同时，该区纪委监委强化以考促学、以考代训，围绕《纪检监察机关处理检举控告工作规则》及相关法规制度、平台操作规范、办理时限要求等内容，编制应知应会题库，统一组织闭卷测试，全面检验参训干部的理论知识和业务技能，帮助查漏补缺，持续巩固学习成果。
为持续拧紧信访举报工作“责任链”，该区纪委监委将信访一线作为锤炼干部的“练兵场”，实行“一对一”帮带机制，分批组织乡镇（街道）纪检监察干部到区纪委监委信访室跟班轮训。参训人员全程参与来访接待、登记受理、分办流转、督查督办等各环节，在一线实战中系统掌握业务技能，有效提升履职本领。
“下一步，我们将持续深化队伍建设，常态化开展跟班轮训、业务培训，不断提升全区纪检监察信访举报工作规范化、法治化、正规化水平，切实筑牢联系服务群众的‘连心桥’。”该区纪委监委相关负责人表示。（安庆市纪委监委）
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