“慢性病证已办理成功，非常感谢。”日前，家住贵池区殷汇镇殷汇村的佘先生在基层小微权力“监督一点通”平台上提交了“非常满意”的评价。
此前，听闻基层小微权力“监督一点通”平台可以帮助解决群众诉求，佘先生便抱着试试看的心态在平台上反映了自己的困难，“妻子有精神疾病，每年吃药需花费一千余元，有医疗保险也无法报销，希望政府帮忙解决。”
接到该投诉件后，贵池区纪委监委驻区卫健委纪检监察组立即转区医保局办理，并全程跟踪督办。经了解，佘先生的妻子卢某某患有精神疾病情况属实，符合《池州市基本医疗保险门诊慢性病、特殊病管理办法的通知》相关规定。该区医保局工作人员按规定以最快速度为其办理了慢性病证。有了慢性病证，卢某某就能享受门诊慢性病报销待遇了。
这是贵池区基层小微权力“监督一点通”平台为群众办实事的一个缩影。自该平台上线运行以来，该区纪委监委坚持抓好统筹协调，对群众投诉办理等情况实时跟踪，加强对各单位的指导督导，不断提升受理、处置、答复工作质效，确保群众反映问题得到及时妥善解决。同时，对平台运行情况定期分析并通报，及时解决难点堵点问题。截至目前，平台共受理投诉200件，已办结199件，群众满意率达96.89%。
“基层小微权力‘监督一点通’服务平台为群众反映诉求提供了便捷渠道，群众线上‘点题’，纪委线下‘答题’。”该区纪委监委相关负责同志表示，将坚持聚焦群众“急难愁盼”问题，把“指尖监督”用活，进一步推动基层监督从有形覆盖到有效覆盖，着力将基层小微权力“监督一点通”平台打造成规范小微权力、提升监督效能、促进基层治理的重要阵地。（池州市纪委监委）
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