“解释得很清楚，我儿媳现在各方面都严格要求自己，积极向党组织靠拢。”不久前，铜陵市枞阳县纪委监委在回访小微权力“监督一点通”平台反映事项时，当事人满意地说。
不久前，枞阳县浮山镇向阳村一村民在“监督一点通”平台上提出了想为自家儿媳咨询入党条件的诉求，浮山镇纪委接到投诉后立即督促向阳村委会与反映人对接，全面解读入党政策和党员发展程序，耐心解答当事人关于党员学习方面的疑惑。
“当时村干部告诉我们，有什么诉求可以在平台上反映，我就试了一下，没想到下午就得到工作人员的细致回复，这个平台真好！”该村民在体验了一回小微权力“监督一点通”平台后，竖起了大拇指。
为着力解决群众“急难愁盼”问题，枞阳县纪委监委结合学习贯彻党的二十大精神，加大对“监督一点通”平台的宣传推广力度，切实提升群众的知晓率和参与率。截至目前，“监督一点通”已在全县16个乡镇214个村（社区）全面覆盖推广，无论居民身处何处，只要扫一扫二维码，便能对村里事务“了如指掌”，还能通过在线投诉反映需要解决的事项。
依托日调度、周通报工作机制，枞阳县纪委监委推行“监督一点通”平台专人专管，全程监督投诉、受理、转办、办理、答复等环节，实时监测平台投诉办结率、群众满意度，推动问题处置规范有序，督促责任单位履职尽责，确保群众疑问有人回应、问题有人解决、利益有人维护。截至目前，该平台共收到投诉192件，已办结189件，办结率98%，满意率96.13%。
“下一步，我们将进一步创新思路，努力实现平台从‘好用’到‘用好’的转变，从督促解决好群众身边每一件‘微小事’为切入口，促进干部作风大提升，以高效能履职持续提升基层治理效能，让群众获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。”该县纪委监委负责同志表示。（铜陵市纪委监委）
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