“我家小孩生病六年多了，做完骨髓移植后身体一直不好，常年吃药，无法上学，媳妇一直在家看护，我自己又没有固定收入，那些进口药，一年好几万，真的吃不起。这些年多次申请低保，却无法办下来。”
前段时间，店前镇纪委在小微权力“监督一点通”平台收到了一条来自河西村村民程某的投诉。接诉后，镇纪委负责人立即前往河西村实地走访，了解到程某一家4口人，妻子在家照顾2个孩子，大儿子患再生障碍性贫血，需常年吃药。去年申请低保时，医疗支出还不是太高，村民民主评议未通过，今年其儿子开始服用进口药，导致医疗支出过高，家庭情况确实变得困难。
结合了解到的情况，镇纪委负责人立即与河西村干部一起商量解决方案，建议程某以大儿子名义申请单人施保，镇、村按照程序组织开展低保评定，近期低保调整，镇民政办已将其申请提交至县民政部门审核中。在镇纪委回访时，程某表示很满意。
“下一步我们还将督促各村民政专干，聚焦医疗支出大、残疾等级高、痴呆傻家庭，核实家庭收入、支出、劳力等实际情况，积极主动为弱势群体和低收入家庭申请低保，让他们感受到党委、政府的关心关怀。”店前镇纪委负责人表示。
生动的事例彰显出岳西县纪检监察干部为民服务的深厚情怀。近年来，该县纪委监委坚持人民至上，常态化推进漠视侵害群众利益问题专项治理，通过排查纠治养老服务、养老保险、社会救助等民生领域问题，推动职能部门提高服务质效;联合相关职能部门全面开展低保工作“人情保”“关系保”专项治理，走村入户随机核查低保五保、特困对象情况，对相关问题线索严查快处。小微权力“监督一点通”平台开通后，反映问题更加便捷，问题处理效率大幅提升，群众获得感幸福感更强。截至目前，该县共受理有效投诉213件，已办结205件，解决诉求和问题187个，开展专项整治6起，群众满意率达95.6%。
“监督既要有力度也要有温度，接下来，我县将持续推动平台建设，立足本职着力解决群众‘急难愁盼’，监督推动办好每一个诉求。”岳西县纪委监委相关负责人表示。（安庆市纪委监委）
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