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【“监督一点通”一线传真】安庆迎江:“监督一点通”群众好帮手

时间:2023-01-12 08:35    来源:安徽纪检监察网     分类:要闻播报     编辑:杨峰
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“我是钱牌楼社区清节堂5栋的居民,楼下一楼商户的2台空调外机安装在家里窗户正下方,由此产生的震动声导致在家没办法正常休息,希望帮助解决此事。”近日,迎江区宜城路街道小微权力“监督一点通”平台收到这样一条投诉信息。

接到投诉后,宜城路街道纪工委高度重视,第一时间转至钱牌楼社居委,社区纪检委员带领调解员立即前往现场,核实了解具体情况。据悉,该商户负责人也表示很无奈,商铺前面是步行街,左边是人行通道,空调外机没地方挪动。为及时解决问题,化解矛盾纠纷,工作人员立即召集双方来到社区调解室,协商解决办法。经过耐心细致地沟通协调,双方对空调外机挪动、安装位置等事宜达成共识,矛盾得以成功化解。平台于1个工作日内回复投诉居民,在进一步的电话沟通中居民对办理结果表示非常满意。

民有所呼,我有所应。迎江区纪委监委始终坚持把群众利益需求放在首位,用心用情化解居民的“烦心事”。下一步,该区纪委监委将持续扎实推进基层小微权力“监督一点通”平台建设,不断完善小微权力运行机制和监督体系,让平台成为群众参与监督、解决问题、化解矛盾的便民、利民“好帮手”。

截至目前,该区平台已公示各类信息6369条,累计访问量突破130万人次,共受理投诉35件,办结率100%,群众满意率91%。(安庆市纪委监委)

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