“桃园小区污水管道经常堵塞，物业疏通也不及时。”2022年10月1日，正在国庆假期值班的合肥经开区锦绣社区纪检干部，发现有群众在小微权力“监督一点通”平台上反映自己的烦心事。
社区纪委立即与投诉人电话联系，对所反映的问题进行了解。投诉人表示，家中管道经常莫名的堵塞，污水难以外排。10月2日，社区纪委召集社区城市管理部、桃园小区所在居委会、小区物业公司等相关人员，直奔问题现场，进一步了解情况。经了解发现，该住户所在单元二层以上房屋的污水管道堵塞现象已存在数年，物业公司为此每两个月安排设备清理一次，但往往只能暂时疏通堵塞现象，治标不治本。为何堵塞问题已存在数年却得不到解决？社区纪委产生疑问，随即展开调查。经查，因该楼栋的污水管接入主管网时位置偏低，当主管网水位偏高时，支管污水难以及时排入主管网，甚至造成污水回流。找出问题根源后，社区纪委积极协调相关部门，对污水管道施工改造可行性作出研判。随后，社区将该项改造工程纳入社区房屋维修项目并制定实施方案。经反复沟通协调，征得相关住户同意，通过进入住户室内破地坪施工，在短短6天时间内以最小的代价将困扰居民和物业公司数年的污水管道堵塞问题彻底解决。
“社区纪委对群众反映的问题能及时处理，放假期间还能亲自到现场了解情况，并且在这么短的时间内就解决了，真的是感谢感谢。”投诉人在给出非常满意的评价后，留下了这段话。
基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，经开区各级纪检监察机关高度重视平台的运行和使用情况，把平台建设作为推进全面从严治党向群众身边延伸的重要载体、作为解决群众急难愁盼问题的重要抓手，通过建立工作调度、定期报告、重点督办、选树典型等7项机制，推动平台建设取得实实在在的成效。“我们将持续加强平台宣传推广，点对点培训、手把手教会，进一步加大对群众投诉反映事项督查督办力度，着力把小微权力‘监督一点通’平台建设成为会用、好用、管用的群众监督和办事载体。”经开区纪检监察工委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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