“2019年10月份的时候，我给谢千村制作了一批广告物料，总金额1万多元，都快3年了，村委会拒不付款，恳请领导给予解决，不胜感激。”这是今年7月，基层小微权力“监督一点通”上线的当天中午，太和县李兴镇纪委接到的第一件群众在线投诉。
第一时间，李兴镇纪委拨通了投诉人登记的手机号，听取他的诉求并做好安抚工作。原来，2019年10月，谢千村委会找到艾果广告公司关某给谢千双基广场安装了一批窗帘、指示牌，因为村干部工作疏忽，在交接时遗漏，该笔账目一直搁置未按正常程序报账。
看到县纪委监委在大力推广小微权力“监督一点通”平台，关某就抱着试一试的态度注册了账户将诉求反映到平台上，没想到点击投诉没多久，关某就接到了镇纪委的来电，惊讶道：“没想到你们能受理的这么快！”针对该笔账目，李兴镇纪委一方面督促谢千村委会尽快办理，另一方面向关某耐心解释报账程序。很快，村委会拨付了拖欠关某的费用，投诉件得到了妥善化解。
“小事情不及时解决很容易激发群众对干部的不满，现在群众诉求有了‘监督一点通’，问题解决就有了‘快通道’。”该县纪委监委党风政风监督室有关负责同志介绍，小微权力“监督一点通”平台方便基层群众了解惠民政策、查询村务信息、反映诉求和问题，成为了干群之间沟通联系的桥梁和纽带。
据悉，自平台开通以来，该县纪委监委优化平台运行管理，对平台访问、投诉办理等情况实行“日通报”，确保及时妥善解决群众关切的问题。全县各级纪检监察机构按照开放受理、接诉即办、闭环管理的要求，及时甄别、分类处置，形成受理、转办、办理、审核、答复的完整工作链条。截至目前，平台累计访问量达825万人次，公开公示信息30522条，共受理投诉282件。
“通过一段时间的运行，我们深切感受到，平台建设拉近了纪委监委与群众之间的距离，也推动了全面从严治党向基层延伸。”县纪委监委分管负责同志表示，将用活用好平台，把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层最小网格内。（阜阳市纪委监委）
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