“希望给农民工做主......”
7月22日，一条令人动容的投诉出现在“监督一点通”平台上，而在上传的视频中，一位伤者露出腿上长约十几厘米的术后伤疤，更是让人触目惊心。
一起小事故，往往是一个家庭“不可承受之重”。为查明原委，东至县纪委监委工作人员迅速与投诉者取得联系，得知在6月26日夜间，视频中的伤者唐某在该县舜城新区一处工地进行油漆打磨作业时，不慎从人字梯上跌落摔伤，经送县医院确诊为左胫骨平台骨折。
“我爸虽然出院了，但医生说一年都不能干重活，老板让我们走意外伤害保险，与工伤保险赔付相差十几万，根本无法保障今后生活。”唐某的儿子申诉道。
承建事故工地项目的盛光建筑公司是县属企业安东集团旗下子公司，他们为什么这么答复？相关职能部门又是如何履职的？带着这些疑问，县纪委监委迅速安排工作人员前往实地核查。
原来，唐某从进工地上班到受伤才4天，尚未纳入企业实名制管理，缺少工伤认定必需的考勤记录。事故发生后，又错过了用人单位申报工伤的48小时报案时限，无法按常规流程申报工伤。为此，县纪委监委第一时间向县人社局了解工伤认定相关政策，当得知还可以个人申报且不受报案时限后，立即协调项目公司配合伤者以个人身份完成工伤认定材料申报，并根据后续鉴定结果及时赔付。
工伤赔付事关群众切身利益。该县纪委监委以此为鉴，聚焦工伤认定工作开展专项监督，督促县人社局加强对企业的工伤保险政策“一对一”指导，优化工伤待遇支付流程，并将700余名建筑工人按项目优先纳入工伤保险的保障范围。
“伤者及其家属对我们的处理很满意。在县纪委和集团纪委的督促下，我们还举一反三，开展安全生产隐患大起底大排查大整改‘百日行动’，不断强化安全保障措施。”盛光公司安全总监朱俊介绍道。
倾听群众诉求，回应群众关切，是纪检监察工作的出发点和落脚点。为切实解决好群众烦心事、揪心事，该县纪委监委充分发挥“监督一点通”平台技术优势，已及时妥善解决群众各类投诉37件，并形成“问题收集、分办、反馈、评价、督办、回访”闭环管理机制，确保件件能落实、事事有回音。
“我们将‘监督一点通’平台作为促进全县干部作风能力大提升的有力抓手，对群众投诉问题及时交办、跟踪问效，并严肃查处问题背后不作为、乱作为问题，使其成为基层群众排忧解难的‘好帮手’、规范基层权力运行的‘观察哨’。”该县纪委监委有关负责同志表示。（池州市纪委监委）
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