“揪心事、急难事，能找谁？烦心事、头疼事，跟谁说？”对标“一改两为五做到”要求，歙县纪委监委将小微权力“监督一点通”服务平台试点建设与改进工作作风为民办实事相结合，及时办理群众投诉，切实解决群众反映的“急难愁盼”问题，打通监督“最后一公里”。
织密“宣传网”。在“歙州清风”微信公众号、歙县发布、歙县融媒APP等宣传渠道推送平台入口新闻链接1601条，制作“监督一点通”宣传易拉宝和印发宣传折页10200份。广泛利用乡村大喇叭、宣传栏、电子屏等阵地，张贴海报、悬挂条幅，结合“生态美”超市每周四垃圾兑换生活用品服务，在兑换物品上张贴“监督一点通”二维码小标签，加大宣传力度。挖掘当地民俗文化，利用鱼灯节、元宵文艺汇演，干部们手把手教学，让群众能用、会用“监督一点通”服务平台。
压实“监督网”。力求把群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内，通过建立微信工作群，定期收集乡镇在试点工作中遇到的问题和困惑，及时会商答复并解决试点建设中发现的问题。确定专人定期登录前台端口，梳理登记投诉办理台账，全程跟进和指导平台业务办理工作，及时有效受理处置投诉问题。
架起“连心桥”。人民是无所不在的监督力量，而小微权力“监督一点通”服务平台的优势就在于拓宽了群众反映问题的途径，解决群众遇到的“疑难杂症”，同时也丰富了群众监督的途径，更好满足群众的合理合法诉求。试点建设以来，平台已受理办结投诉件35件，其中解决涉及道路建设、低保办理等方面的问题8个。（黄山市纪委监委）
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