为积极适应国家监察体制改革后，纪检监察信访举报受理范围扩大、群众来访量显著增加的新情况新要求，郎溪县纪委监委结合工作实际，在建立信访跟班学习制度的基础上，注重加强信访干部队伍建设，不断创新接访方式，规范接访流程，严守监督执纪“第一道关口”。
今年1-9月，该县各级纪检监察机关共受理信访举报143件（次），含上级转办交办52件（次）。其中检举控告类134件（次），批评建议类1件（次），业务范围外8件（次）。
把好队伍建设关。配齐配强信访部门人员力量，将优秀同志纳入到信访接待队伍中来，使接访干部固定化、专业化。实行轮岗接访制度，分批次从各乡镇纪委、派驻纪检监察组抽调纪检监察干部到县纪委监委信访室进行跟班学习，进一步提升接访能力。同时，坚持县纪委监委班子成员带头接访，确保疑难信访问题能够得到及时处置。
把好本领提升关。定期组织信访干部深入学习中央和省、市纪委监委关于信访举报工作业务知识，不断夯实理论基础，提升政策把握能力。经常性开展纪检监察信访业务培训，从信访举报“受理、分流、时限、审核、落实”五个方面进行专题培训，着力提升信访干部的业务能力水平。
把好制度规范关。持续规范信访接待场所建设，优化工作流程；畅通受理渠道，构建来信、来访、电话、网络、微信“五位一体”信访举报工作体系，建立专门台帐，并定期通报接访情况。对来访群众做到进门接待要热心、听取诉求要耐心、询问情况要细心、研判受理要诚心，严禁出现来电不听、来访不接。不断加强信访干部教育、管理和监督，严格执行保密规定，在工作中自觉维护好纪检监察机关和纪检监察干部的良好形象。（宣城市纪委监委）
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