“之前反映的交通线路优化问题，很快就得到了解决，我们对办理结果很满意。”日前，安徽省合肥经开区纪检监察干部对“企业诉求快办机制”落实情况进行回访时，中环新能源控股集团有限公司负责人说。
合肥经开区纪检监察工委推动健全企业诉求快速办理机制，督促相关职能部门加快企业诉求响应速度，完善跨部门、跨层级事项集中会商、协同办理工作机制。明确首问负责、限时办结、定期反馈等要求，压紧压实职能部门服务企业、解决诉求的责任。同时，持续跟踪问效，督促解决企业发展遇到的难题。
该区纪检监察工委紧盯“受理、转办、处置、反馈”等关键环节，重点整治涉企服务中的“推、拖、卡、拿、怠”等突出问题，对发现的问题严肃追责问责。同时，通过入企走访、监督检查等方式发现和收集企业意见诉求，并以任务清单的方式及时交办，对相关单位响应是否及时、办理是否规范、作风是否扎实开展常态化监督，确保企业的急难愁盼问题能够及时解决。
该区纪检监察工委联合相关部门适时对企业诉求办理情况开展“回头看”，对应办结而未办结、多次反映未解决及办理时间过长的诉求问题，纳入重点监督清单，通过下发督办单、约谈提醒等方式进行督办，推动复杂问题有效破解，确保企业反映的问题件件有着落、事事有回音。（通讯员 孔子培 周莹召）
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