亳州市谯城区纪委监委高度重视信访举报工作，通过严把信访受理关、流转关、反馈关、审核关，严格规范信访工作流程，持续提升信访举报办理工作水平。
严把受理关，畅通举报渠道。坚持统一受理、登记编码、分类摘要、科学分流，确保纪检监察业务范围内的信访线索运转规范、处置妥当。对业务范围外的信访问题，积极做好引导和解释工作，并主动协调移交相关职能部门，做到不越位、不错位。
严把流转关，规范办理程序。规范信访举报审批程序关，逐级负责、层层把关，确保信访分流准确及时，信件流转全程留痕。实行分类管理、单独建账、重点督办、全程跟踪制度，建立上级转办件、领导批示件、扶贫领域、涉黑涉恶、重点信访人员五个电子台账，进行重点跟踪督办，做到信访举报“一账清”。
严把审核关，提升办理质效。对报结的信访件，由区纪委监委信访部门从文书格式、报告完整性、事实认定、处理意见、整改落实、后续处理、实名举报回复等环节，逐一审核把关，发现问题立即督促整改，确保信访件办理质效。
严把反馈关，确保答复到位。坚持实名反馈制度，及时告知实名举报人受理情况及信访件流转去向；按照“谁主办、谁回复”原则，由承办人及时向反映人反馈调查情况和处理结果，确保件件有落实、事事有回音，持续提升群众满意度。（亳州市纪委监委）
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