芜湖县认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，坚持把严把实监督执纪头道工序，从四处着力，时刻绷紧信访监督这根弦。
精细受理发力准。聚焦主责主业，认真落实“分级负责、归口办理”工作机制。对业务范围内外交织的问题，在严守职责边界的同时，积极督促有关单位履职尽责，做到协助不包揽、推动不代替、到位不越位。对业务范围外的问题，耐心做好政策解释疏导工作，把“为什么不受理” “应该向哪里反映”讲清楚、说明白，让群众心中敞亮。针对上级转送交办件、下级报送件及巡察机构、信访等部门移送件，统一受理登记，确保“多个渠道进水、一个池子蓄水、一个龙头出水”。近年来，芜湖县未发生信访举报件错转、误转的现象。
规范办理程序明。制定《芜湖县纪检监察信访举报工作管理办法》，严格按照“日清、周转、月报、季结”要求，做到依纪依规快速受理、及时分流、全程留痕。建立信访办理“一号三台帐”，即所有信访件编号录入监督执纪问责系统信访子系统，并制定《转办信访举报件销号管理台帐》《转办签收表》《信访举报件办理情况跟踪表》，采取限时办结、随机抽查、跟踪了解、严肃问责等方式，确保信访件“件件有着落、事事有结果”。
靶向督办求实效。常态对各镇纪委信访件办理情况开展监督检查，避免“一转了之”。专题会议督办，定期召开全县各纪委书记、副书记专题会，听取转送信访件办理情况汇报，分析存在问题，提出办理建议。主动上门督办，抽调信访、纪检监察、审理等部室组成督查组，上门了解和掌握各镇已办结、待办中、未办理信访转办件情况，对临近办理时限未办结的限时重点督办；对疑难转办信访件提出办理意见，督促尽快办结。1-11月份，芜湖县信访举报件按期办结率为96%，实名举报的反馈率为100%。
分析研判前瞻强。把准全面从严治党“森林”情况，实行定期分析和不定期分析相结合的工作机制，做深做实信访举报综合分析工作。在确保全面准确汇总一个阶段内信访举报情况的前提下，积极开展趋势分析，对发现的新现象、新问题，力争全面、辩证地分析数据和情况，努力实现由提供“白描性”信息向提供“前瞻性”信息转变。坚持每季度通过纪委常委会分析研判信访工作，会后根据决议完善专题材料报县委阅，充分发挥信访举报反腐民意“睛雨表”和领导决策“情报部”的作用。2018年以来，共撰写综合分析3篇，专题分析2篇。（芜湖市纪委监委）
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