今年以来，东至县纪委监委在开展纪检监察重复举报专项治理工作中，坚持以问题为导向，积极探索信访举报回访反馈机制，对重复举报办理，不论是否署名，均在一定范围内反馈信访查处情况，努力提升群众知晓率，推动信访举报“案结事了”。目前，本年度确定的重点督办重复举报件均已办结。
坚持在上下联动核查上，狠抓一个“实”字。制定《关于推进乡镇纪委、派驻纪检监察组办案办信协作工作的实施意见》，加大基层信访督办协办力度，对重点疑难信访举报问题，实行委分管负责同志及相关室包案办理制度，做到对疑难信访抓“会诊”，做“面对面”指导；对重复信访抓“包案”，开展“点对点”帮扶；对取证难的信访件抓“协同”,做好“手牵手”服务，尤其是对承办单位办结认定为举报不实而群众仍反映不断的信访件，采取协办和“再初核”的措施，严把审核关，确保办结质量。
坚持在依纪依规处理上，突出一个“严”字。以解决热点、难点问题为切入点，对群众反映强烈的问题，周密部署，及时了解，认真初核，同时，充分运用好监督执纪“四种形态”，严肃查处发生在群众身边的腐败问题，坚决不留问题死角。
坚持在结果适度公开上，解决一个“惑”字。在实名举报回访全覆盖的基础上，探索对匿名重复信访举报村两委主职的，以召开村民代表、党员参加的反馈会形式，由初核组人员现场通报核查结果，面对面解答村民代表、党员提出的问题，认真做好信访举报政策宣传，同时对核实并给予处理的事项进行详细说明。通过适度公开，给群众一个明白，还干部一个清白，给违纪者一个警醒，及时消除因长期信访不断，给村集体所带来的负面影响，得到了群众的肯定，收到了良好的社会效果。（池州市纪委监委）
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