大通区纪委监委针对重复访、越级访等情况突出问题,以减存量、控增量为抓手,实行重点信访件包保化解制度,采取做深做细接访、核查与答复反馈工作,积极推进重复访重点件化解问题,今年一季度与去年同期相比重复访量下降12%,成效显著。
动态跟踪实名信访举报件。第一时间了解查办进度,对多次上访群众进行耐心劝解,及时化解矛盾,下基层主动联系具体承办人员,对反映集中、矛盾突出的问题及时对举报人进行反馈,防止重复访、越级访问题的发生。
推进落实转办信访件3个月内办结制度。加强对乡镇纪检信访举报工作的督促指导,切实发挥基层纪检监察的作用,密切关注并及时向乡镇通报上访人员越级访的情况,强化信访件的办理力度,以岗待训以此提高基层解决化解信访问题的能力。
进一步强化日常来访接待工作。耐心做好上访人的思想工作,稳定上访人的情绪,把问题矛盾解决在基层,做到越级零上访。不断加强信访室与各工作室、乡镇纪委的统筹协调,加大办信力度,做好矛盾化解工作,避免事态扩大和矛盾激化,为即将开展的村级换届营造稳定和谐的氛围。(淮南市纪委监委)
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