“市局纪检组组长亲自来公开反馈匿名举报案件调查情况，这还是头一回见到！”国家税务总局长丰县税务局一名干部说。针对群众匿名举报的干部选拔任用、财务审核管理等6个重点问题，合肥市税务局党委纪检组经过深入调查核实，召开了长丰县税务局中层以上干部参加的公开反馈会，对信访举报反映失实的问题一一反馈核处结果，回应群众关切、化解信访问题。

开展公开反馈，是国家税务总局安徽省税务局落实《信访工作条例》，提升信访举报工作质效的重要举措。年初，省税务局党委纪检组明确6个方面18项具体举措，重点强调要做好失实澄清工作，积极引导群众依法依规检举控告，营造信访举报良好环境。

“如果案件没有调查清楚，公开反馈时就没有说服力。”合肥市税务局党委纪检组相关负责人说。纪检监察体制改革以来，安徽省税务系统各级纪检机构建立执纪审查“五统一”工作机制，实行“县案市查”，破解“熟人社会”人情干扰问题。“现在的执纪审查和以前不一样了，市局党委纪检组将问题线索提级交叉办理，并进行全链条式审核把关，我们查办案件的阻力减少了，调查核实结果更加准确！”

消除举报人质疑是反馈案件查办情况的的首要目标，但匿名举报导致有关查处情况无法直接反馈，举报人的怀疑没有消除，越级访和重复访很有可能继续发生。公开反馈时，纪检部门摆事实、讲道理，逐条回应举报人关切的重点问题，积极宣传信访举报人的权利和义务、税务机关纪检机构受理举报的范围，引导信访人不贴牌戴帽、不违规信访。

“今年2月，我们多次收到反映某干部的匿名信访举报件，经过调查核实，认定检举控告失实。现向大家公开反馈核查结果，希望你们向干部职工做好宣传解释……”正值某干部拟任县税务局副局长公示期间，为消除对其本人负面影响，黄山市税务局纪检组办案人员在该局党委扩大会上通报核查结果，就信访件反映的问题一一回应。

“信访举报工作是送上门的群众工作，如果查处不及时、反馈不到位，很容易将小问题拖成大问题。”黄山市税务局党委纪检组相关负责人表示。对失实检举控告第一时间给予澄清，既保护了党员干部干事创业积极性，又体现了监督执纪的“力度”和“温度”。据悉，黄山市税务局出台了纪检匿名信访举报核处结果反馈办法，进一步明确核处反馈的适用范围及基本程序，着力提升信访举报监督质效。

安徽省税务局党委委员、纪检组组长李德春表示，全省税务系统各级纪检机构在监督执纪中要做到“两个严肃”，对顶风违纪、明知故犯的，从实从快严肃查处；对造谣诽谤、诬告陷害的，抓住典型严肃查处，为受到不实举报的干部澄清正名，营造干事创业的良好氛围。（省税务局党委纪检组）