“企业在办理业务过程中有没有遇到脸难看、事难办或推拖绕等官僚主义现象？”“您认为我区在优化营商环境方面的短板是什么？还有哪些优化服务的建议举措？”这是滁州市琅琊区纪委监委专项督查组走访行政服务窗口和辖区企业的一幕场景。

琅琊区纪委监委把优化营商环境作为政治监督的重要内容，以“硬监督”破解痛点堵点，着力提升企业服务“软实力”，为全区经济社会高质量发展保驾护航。

“专项督”硬化精准监督。区纪委监委机关联合派驻（出）机构和经信、商务、市场监管等部门，成立专项督查组，结合党史学习教育“我为企业解难题”专题实践活动，以问题为导向，围绕企业帮办、项目申报、市场开拓、程序简化、“四服一送”等服务质效开展监督检查。“我们在开设‘长三角一网通’的基础上，推出了‘四个一’办事举措。”在服务窗口，督查组了解到，通过登记“一网通办”、审批“一站服务”、注销“一窗改革”、监管“一项标准”，办事环节简化60%，受理时限压缩200%，企业开办“只要1天”。目前，17.5%的个体工商户通过“7*24小时”服务系统实现营业执照自主办理。

“分类查”细化贴身监督。根据企业不同服务需求，结合派驻（出）机构监督对象，分组分类开展近距离、贴身式监督，将探头延伸到一线端口。派驻区政府办纪检监察组重点监督经信部门培育壮大“专精特新”中小企业情况，查看政策扶持、帮办培育措施是否落实到位。同时督促商务部门聚焦外贸发展，打通“循环脉络”，查看“一人一企业”帮扶机制设立、工作专班开展进出口影响调查、组织外贸企业线上展会、拓展海外市场等实施情况。派驻区司法局纪检监察组督促市场监督管理等部门加强“事中事后监督”。经开区纪工委加强对入园企业开展推荐类服务的监督，必须执行“3无3禁止”，做到有章可循、程序规范，严防园区干部插手企业经营。

“随机访”实化对点监督。“通过‘一站式’服务，帮助光智、元气森林等企业办理外贸经营许可审批，引导泓顺源生物科技等20余家中小企业出口医疗防疫物资和健康食品饮料等紧俏产品。”督查人员不定期随机走访辖区企业和服务窗口，了解职能部门履职情况。在点对点走访中了解到，监管部门共确定8大项、31小项随机抽查事项，制定“六统一”企业抽查工作标准。截至目前，已开展“双随机一公开”联合抽查45次，检查230户，整改问题隐患10个。前三季度，全区消费者投诉率同比下降10.2%。

“亲、清相宜，方能行稳致远。我们将以‘硬监督’助推营商环境‘软实力’，不断提升辖区企业获得感，为建设现代化美好琅琊注入源头活水。”区纪委监委负责同志表示。（滁州市纪委监委）