“新年好！请佩戴口罩并扫码测温！”2月18日早上7时30许，笔者随同天长市纪委监委营商环境督查组来到该市政务服务管理局，只见安保人员正站在服务中心门口，向前来上班的工作人员和办事群众一一问好，并提醒大家遵守疫情防控有关规定。

离上班还有半个小时，但中心入口已有人员进入。新春上班第一天，很多工作人员选择了提前到岗。

为避免堵车，家住东市区清风别苑小区（离工作地5公里）的市医保窗口服务人员王晓丽选择错峰出行，七点半就到岗了。“平时也是这个点，提前到还可以在线学习强国理论和搞点准备工作。”王晓丽告诉笔者，新的一年将以新面貌为群众做好服务。

笔者又来到市场监督、税务、卫健、民政等单位的服务窗口走访，发现各办事窗口整洁有序，工作人员或整理材料，或打扫卫生，一派紧张忙碌的景象。

据了解，为确保企业在春节假期正常生产，天长市纪委监委采取体验式监督破除营商环境堵点，督促市政府相关部门、产业园区精心调度，全力保障企业水、电、油、气、原料等生产要素的供应，为企业解决办证难、用工难、融资难等问题。

“请问减税降费政策有哪些”“缴税需要多久，是否可在网上办理”……2月23日上午，市纪委监委营商环境专项督查组成员化身企业职工，再次来到该市行政服务中心税务局窗口咨询办理缴税相关问题，体验了解企业缴费办证的难点痛点堵点。期间，督查组督促市税务局积极推行“非接触式”办税，通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式，让纳税人多走网路，少跑马路，推动各项减税降费政策落实落地。据悉，去年下半年至今累计新增减税降费5600余万元，实现纳税人95%以上主要涉税服务事项网上办理。

2020年以来，天长市纪委监委一方面以“作风纪律提升年”为契机，不定期深入营商环境密切相关的经济管理部门和行政审批、服务窗口，以发生在本市的钱峰、仲华等破坏营商环境的典型案例为反面教材开展警示教育，以案促改施猛药，既建立 “亲清”政商关系，又创新举措，为企业提供“一站式”服务，“一件事一次办”；另一方面通过“体验式办事”“体验式观察”“清单式”“点题式”监督检查等方式，着力整治行业主管部门在服务企业和群众过程中的不正之风，严肃查处敷衍推托、效率低下，吃拿卡要、蝇贪蚁腐等行为。针对发现的问题，该市纪委监委及时下发监察建议书，推动相关职能部门通过建章立制，规范审批程序，精简审批环节，下放审批权限等立行立改。去年以来，督促责任单位公布政府部门行政审批中介服务事项清单46项，取消调整行政职权11项；推出30项“最多跑一次”事项清单；企业开办时间压缩到3个工作日以内，办理环节压缩到3个环节，提交材料减少65%以上。

不仅如此，该市纪委监委还聚焦企业反映强烈、问题集中的项目落地、政策落实、涉企服务等方面，深入查找民营企业难点、堵点、痛点问题，积极收集相关意见建议，为全市营商环境“把脉号诊”。2020年建立营商环境监测点16个，收集意见建议105条，通报曝光干部违反作风问题15起24人，问责11人，组织处理5人，助力全市新增企业2586户，同比增长29.7%。（滁州市纪委监委）