“您反映的某村危房改造审核把关不严问题，5名党员干部已受到组织处理……”这是区纪委监委信访室人员向某实名举报人当面反馈信访举报处理结果的一幕情形。
去年以来，滁州市南谯区纪委监委坚持问题导向，立足监督的再监督，多措并举拓宽信访举报渠道，紧盯重点领域，专项调度督办，创新工作机制，打好信访举报工作“组合拳”。
多点发力，畅通“主渠道”。改造升级来访接待窗口硬件设施，设置举报邮箱，公开举报电话、制度和程序等，编印《信访举报宣传手册》500余份。变“门诊”为“出诊”，重视初信初访，建立委领导重点约访和带信下访机制，深入村组一线走访摸排，化解信访矛盾，切实整治信访举报形式主义官僚主义问题。发挥村务监督委员会和村纪检委员“探头”“前哨”作用，构建“横向到边、纵向到底，全域覆盖、上下联动”信访举报工作网络。
紧盯重点，力促“零积压”。结合办理受理、案件评查、数据分析等，实时分析信访举报工作形势，紧紧围绕解决群众信访诉求，集中化解一批信访办理时限长、多头举报、重复举报问题，紧盯乱占耕地建房、拖欠工程款和农民工工资等当前重点工作，坚持一月一督查，建立重点信访件线索处置台账。对去年以来142件问题线索逐一跟踪督办，其中，初核转立案26件，给予诫勉谈话21人，党纪政务处分13人，其他方式了结82件，确保见底清零。
协调联动，探索“新路径”。变“单兵作战”为“兵团作战”，探索建立“协作区+信访室+基层纪委”联动模式，2个乡镇纪检监察工作协作区按月分别组织辖区11个镇（街道）纪（工）委召开问题线索研判处置会议，信访室人员全程参与，对每一举报件逐案过筛，精准分析研判，提出处置意见。围绕“举报什么、向谁举报、如何举报”等重点内容，对辖区87名村（社区）纪检委员开展集中轮训，扩展村（社区）纪检委员参与信访举报工作新路径。
“我们将继续发挥信访举报优势，不断拓宽问题线索来源，架起党委政府与群众之间的‘连心桥’，推进纪检监察工作高质量发展。”南谯区纪委监委主要负责人表示。（滁州市纪委监委）
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