今年以来，怀远县纪委监委始终坚持以人民为中心的发展思想，通过持续梳理排查、强化跟踪督办、深化标本兼治等方式，巩固深化信访举报处理工作中形式主义官僚主义问题专项整治成果，推动信访举报工作高质量发展。
持续梳理排查。以巡视巡察移交信访件、扶贫领域信访件等重点领域信访件办理为契机，通过召开工作例会、专门调度会等方式，逐件梳理排查重复信访问题，持续深化重复件整治，并建立专项工作台账，实行动态更新、对账销号，助推信访举报工作规范化精细化。今年以来，共梳理排查重复信访举报件27件，已办结27件。
强化跟踪督办。建立“三跟踪”工作机制，做到跟踪办理流程、跟踪办理进度、跟踪办理质量，突出督办重点领域信访件，并实行周督办、季通报、年考核，由分管副书记对办理进度缓慢、调查不深不细、处理不到位的承办部门负责人进行约谈，层层压实责任，确保办理质效。今年以来，已跟踪督办相关信访举报件48件，已办结35件。
深化标本兼治。严格落实首办负责制，明确首办责任人、办理时限和程序，切实提高初信初访一次性办结率，防止把问题拖成重复访、越级访和集体访。探索建立群众满意度测评制度，注重分析群众不满意的主要原因，认真听取群众意见建议，查摆存在问题，积极整改落实，有效提升信访举报办理质量和群众满意度。（蚌埠市纪委监委）
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