今年以来，和县纪委监委贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，多措并举提升信访举报办理质效，有效做到减存量、遏增量，实现信访工作“三下降”。2020年1-9月，和县纪委监委共受理检举控告信访件133件，同比下降52.7%；初信初访94件，同比下降39.7%；重复件39件，同比下降68.8%。
完善办理环节，减少重复举报。完善受理、登记、录入、阅批、交办、调查、回访、归档等基础环节的工作，加大初信初访办理力度，杜绝工作推诿扯皮、走过场、不落实等现象发生，并及时对反映人进行回访，告知其办理结果，一定程度避免因调查不清或来访人未及时得到反馈而造成的重复举报。
加强督办力度，提升办信质效。定期梳理信访举报办结情况，并通过电话、当面、提醒单等方式对有长期未报结信访件的承办单位提醒督办，对无客观原因未能报结的、承办单位调查不认真或推诿敷衍甚至压案不办的、审核后认为需要补充调查或补报材料的交办件，进行重点督办，必要时予以问责。今年以来，已发放提醒督办单45份。
提升满意度，消减信访存量。根据市纪委统一安排部署，自今年4月起，和县纪委监委全面开展实名信访举报满意度提升工作，共梳理摸排1件不满意信访件，承办部门再次梳理办理情况，并对被反馈人做好政策解释工作，现已反馈满意，满意率提升100%。对扶贫领域、民生领域存量信访举报件，精准研判，分类处置，对账销号，现已全部办结。（马鞍山市纪委监委）
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