今年以来，桐城市纪委监委对标对表《纪检监察机关检举控告工作规则》，深入检视在信访登记受理、分流处理、督办反馈、内部管理等方面存在的薄弱环节，突出“五到位”推动信访举报件闭环流转，确保让铁规发力、制度生威。1—8月，市纪委监委共受理检举控告件164件，同比下降14.14%，其中上级转办94件，本级受理70件。
畅通渠道，确保受理到位。多渠道引导群众依法、有序信访。严格按照受理范围，及时转办分流。对于实名举报件，实行“两优先”“两告知”，完善信息平台标准化，做到签收及时、流转顺畅、录入全面，“线上线下”同步管理。
定期报告，确保督办到位。坚持“周调度、月对账、季通报”工作制度。信访室每周提供对口联系纪检监察室各纪检监察组织未办结台账，每月与各纪检监察组织对账，每季度通报。今年以来共发《纪检监察信访举报工作情况通报》3期。
健全机制，确保办理到位。坚持集体研判制度，实行基层办机关审+机关办常委会审机制，镇（街道）纪（工）委或派驻纪检监察组查办的信访件，由对口联系纪检监察室初审、主管常委复审；本委直查直办的信访件，核查结果经市纪委常委会联审，全面提升办案质效。
及时沟通，确保反馈到位。实名举报核前确认告知受理，办结后的15个工作日内向实名举报人进行反馈。制定《桐城市信访举报处理工作满意度提升专项行动工作实施方案》，深入开展带案约访活动。今年以来，市纪委监委班子成员共带案约访21件，化解疑难复杂问题32个，扶贫领域、民生以及漠视侵害群众利益领域信访件群众满意度达到100%。
加强统计，确保分析到位。充分发挥信访举报作为民意“晴雨表”职能作用。每月进行信访统计对账，跟踪信访发展趋势。每季度聚焦重点人群、关键领域和难点问题，撰写信访形势分析报告，适时专题分析，提出对策建议，建立健全信访预警机制。今年以来已撰写季度信访分析2篇，疫情防控、扶贫领域专题分析2篇。（安庆市纪委监委）
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