为推进党风廉政建设和反腐败工作向基层延伸，芜湖市弋江区创新监督方式，以群众满意为导向，制作了《推进“小微权力”监督制约工作致居民一封信》和《街道党风廉政建设“廉心卡”》，并通过民情走访进一步畅通民生民意渠道，访民情、护民利、顺民意，用心、用情、用力当好群众利益“守护人”，让“零距离”监督在群众身边发力。

“一封信”，提高“小微权力”知晓率。各社区利用集中学习和“固定党日”，对参会党员和群众代表宣传“小微权力”清单制度；同时安排社区党员进小区楼院发放“小微权力”清单宣传手册，提高群众知晓率。线下通过“小微权力”清单公示栏，线上通过扫描二维码两种方式，对办理的事项、流程、责任人等内容进行公示，充分保障群众的知情权。制作了《推进“小微权力”监督制约工作致居民一封信》，采取入户的方式，有针对性的对重点人群进行宣传，现场对群众不清楚、不了解的事项及时指导、解答，使群众清晰明了所办事项的具体步骤，让群众明白自己的事“去哪里办、怎么办”。

“廉心卡”，畅通居民诉求渠道。“你好，我想和你们说个事情：我们家有人腿脚不便，希望在家门口修个水泥坡方便出行，之前和社区反映过了，后来也没有下文了。”近日，奥园社区一居民通过发放的“廉心卡”上的咨询电话反映该情况。街道纪工委通过制作发放党风廉政建设“廉心卡”，将监督社区干部微腐败的“放大镜”交给居民，以直观、简便的方式搭建起群众监督、举报的桥梁，随时接受居民反映身边的“微腐败”和“不平事”，既畅通了居民的诉求渠道，又方便了他们办事和解决问题。

民情走访，提升群众满意度。“同志，我家生活比较困难，前段时间我生病住院了，我想问问能不能报销些医疗费？”为了让服务监督工作“上能传政策、下能接‘地气’”，纪工委通过敲门入户、走街串巷、随机随访等形式，与群众“零距离”沟通交流，“原汁原味”收集社情民意，切实解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，破解群众诉求上不来、难上来、上来慢的问题，实现群众与纪检监察机关联系无障碍、零距离，努力实现群众诉求与问题线索之间的有效转化。

“希望通过沉下去、走出去、接地气的形式，与群众面对面、心贴心交谈，倾听群众诉求，主动查找问题线索，真正打通群众诉求渠道梗阻，切切实实解决群众困难问题。”区纪委负责人表示。下一步全区纪检监察机关将继续归纳总结“零距离”监督工作经验，提炼工作方法，提升监督质量和准确度，让群众切实感受到纪检监察工作就在身边，事情有人管、利益有人护，切切实实提升群众的满意度和获得感。（芜湖市纪委监委）