滁州市琅琊区纪委监委以贯彻落实《纪检监察机关检举控告工作规则》为契机，开展纪检监察信访举报“大起底”，通过三本台账、双向制约、一套规程，推动检举控告类信访举报高质量办理，及时回应群众关切。
“三本台账”畅通出入口。自2月20日起，开展纪检监察信访举报办理情况“大起底”，对2018年以来检举控告类信访举报件进行全面排查，逐件检视台账建立、办理处置和录入系统情况。自《规则》实施之日起，由信访室统一受理，建立检举控告办理总账，逐一编号登记、录入检举控告平台；由纪检监察等承办部门建立分账，落实专人负责，逐件登记；由案件监督管理室建立子账，对信访室通报的移送件办理情况，及时跟进，动态监督。
“双向制约”监督无缝隙。承办部门对办理的检举报告，进行综合分析研判，按集体研究和报批确定的方式进行处置，每季度向信访室反馈处理结果，并通报案件监督管理室。案件监督管理室动态跟进办理情况，对问题线索办理结果及时录入案件监督管理系统。信访室对交办的检举控告，以电话催办、会议调度方式进行督办，或经批准，采取发函、听取汇报、审阅案卷、检查督促方式督办。通过双向互动，加强动态监督，提升办理质效。
“一套规程”闭环再紧密。结合《规则》新规定，制定《琅琊区纪检监察机关信访举报工作规程》，绘制信访举报件办理流程图，对信访举报办理流程再优化，规范检举控告接收、甄别、受理、交办、处置、结果反馈等环节，明确各环节办理时限和办理要求。每季度全面分析研判，形成综合报告；对重点热点问题，开展专题分析。每年底，总账、分账、子账3账核对，对非立案信访件由信访室统一归档，推动闭环管理再紧密。
“大起底”以来，共梳理检举控告类信访举报件264件，已办结251件，对正在办理的13件，信访室和案件监督管理室紧密对接，加强督办，合力推动严查快结。（滁州市纪委监委）
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