东至县纪委监委充分发挥信访举报工作问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”、领导决策“情报部”的重要作用，不断适应新形势对信访举报工作的新要求，有效破解纪检监察信访举报工作难题。
受理渠道求“广”，解决群众“信上不信下”难题。推行信访举报和领导接访公开制度，利用网络、公告、宣传单页等媒介，面向社会大众公开信访接待场所、接访时间、举报电话、举报程序，拓宽信访举报渠道，倾听群众意见，了解群众诉求，拉近与群众之间的距离。今年以来，共受理群众来电来访249件次。
督办协办求“实”，解决办理久拖不决难题。对于转交办基层单位办理的信访件，突出采取电话等形式督办检查；对临近期末未报或已报未结的，会同办理部门分析情况，制定具体措施，促进问题解决；对疑难、复杂信访问题，采取纪检监察室参与协办方式，帮助基层单位解决困难，查处违纪违法行为。今年以来，群众来电来访处置率达100%。
推进公开求“深”，解决知情面不宽问题。对实名举报的信访件，以面对面、电话形式告知信访人调查情况、查实情况和处理意见，认真听取意见和建议，防止出现重复来信、来访；对于署名的批评和建议信件，及时呈交相关领导阅示，希望被举报人主动接受群众监督；对复杂、反复次数多、匿名举报的信访件，及时召开由群众代表、党员代表参加的反馈会，现场通报核查情况和处理结果，面对面回答提出的问题，做到让群众满意。（池州市纪委监委）
请输入验证码