“信访件办理工作要严格按照《芜湖县2017-2019年基层纪检监察信访举报工作目标管理实施细则》，依规依纪依法把好监督执纪首道‘关口’，持续净化优化基层政治生态。”为认真贯彻落实全面从严治党向基层延伸工作要求，近日，芜湖县结合群众身边不正之风和腐败问题、“扫黑除恶”专项斗争等工作，深入各镇开展纪检监察信访举报专项检查，“三查三看” 提升基层乡镇信访举报件办理质量和效率。
看拓宽渠道做法查公开现状。针对基层群众来电、来信、来访等传统信访反馈渠道，现场到各镇、村居查看信访举报电话主动公开、信箱设置、接待场所建设等情况，要求乡镇纪委严格落实公开信访举报工作流程、纪检监察机关职责、受理范围、信访举报工作规章制度、信访举报人的权利、义务等情况，打通信访举报最后一公里。结合“小微权力”监督制约新机制等工作，鼓励基层镇村用好手机微信、互联网络等新媒体，大力推广“小微权力”网络监督平台等“互联网+信访举报”创新做法，着力打造指尖上的信访举报绿色通道。
看业务受理情况查职责聚焦。坚持聚焦监督执纪主责主业定位不偏离、不发散，通过采取查看各镇纪委来电来信来访登记情况、座谈交流信访举报办理工作经验等方式，对各镇信访举报业务受理范围进行精准“体检”，确保职责范围内问题不推诿、职责范围外问题不包揽。此外，对业务范围内外交织的问题，在严格要求严守职责边界的同时，积极督促有关部门履职尽责，做到协助不包揽、推动不代替、到位不越位，确保及时有效处置基层信访问题，避免重复访、越级访发生，营造风清气正政治生态。
看信件办理状况查存在问题。坚持问题导向，全面掌握各镇已办结、待办中、未办理信访转办件办理情况，对临近办理时限未办结的信访转办件实行重点督办，规定时限；对疑难转办信访件提出办理思路，督促尽快办结，真正做到“件件有着落，事事有结果”。注重做好信访举报办理工作“传、帮、带”，用“以件说件”现场教学方式，选取办理质量较好和较差的信访件，手把手对新任纪检干部信访工作流程和注意事项、归档整理等工作进行业务指导，全面提升基层办信人员综合素质和信访件办理质量。（芜湖市纪委监委）
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