“某某女士，您好。我是县纪委信访室的工作人员，您于今年8月7日反映的相关问题已受理并转至案管室办理……”
“我反映的问题，没想到县纪委这么快就查处了，更没想到县纪委领导还来回访……”8月23日，信访群众刘某在县纪委工作人员将其反映问题调查结果“面对面”对其“回访”时感慨地说。
今年以来，青阳县纪委监委加强对信访举报件回访工作，急群众心急，解群众心结，署名信访件回访率100%。
一是在信访举报件受理后的五个工作日内，对属实名的信访人进行电话回访，告知该信件受办理情况及办理时限，了解是否有新的线索再提供等，避免群众因得不到回音而一信多投和越级上访。二是对署名信访件办结后，根据“谁受理、谁答复”的原则，采取电话或“面对面”反馈等方式告知信访人办理结果。三是对易引发集体访或越级访的匿名信访举报，采取召开党员会议或村民代表座谈会等形式在一定范围内公开答复；对反映问题具有典型性的信访举报，通过党风廉政建设通报会、纪律检查建议书等形式进行答复。（池州市纪委监委）
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