监察体制改革后，琅琊区纪委监委高度重视信访件处置工作，清底数，稳底盘，明底线，切实推动全区信访件高效办理及时处置，为推进琅琊全面从严治党向纵深发展提供更加有力保障。
清底数。今年1-7月份，全区受理检举控告类信访件56件，比去年同期增长40%。按期完成自收、上级转交信访件登记、办理工作，规范信访件流转，做到底数清、台账明。各纪工委、派驻纪检监察组每月将自收信访件办理情况汇总报区纪委监委信访室登记，以便于动态反映全区信访形势。坚持办信程序合规合法、处理结果依据充分。要求各核查组严格按照党纪党规、法律法规程序性要求开展调查和谈话等工作，综合所有的证据材料，准确定性量纪。
稳底盘。聚焦全区近年来发生的重复集体上访、越级非正常上访、“案结事未了”“结案仍在访”等信访问题，通过领导班子成员带案下访、电话催办、个别调度等方式，完善信访举报工作十项机制，持续推进信访件办理进度。本委各纪检监察室履行对口联系职责，对办信过程全程跟踪指导。案件审理室从办理程序、证据收集、案件质量把关等方面，提升办信质量。
明底线。全面压实10家派出纪工委、6家派驻纪检监察组和4个纪检监察室等业务承办部门工作职责，区纪委监委召开信访件办理和问题线索处置调度会，与纪工委书记(纪检组长、室主任)现场签订“承诺书”或“辞职书”，明确时间节点，全面压实责任，推动加快信访件办理进度。各责任单位承诺在规定期限内办结一定数量信访件，如不能如期办结，将选择签署“辞职书”。共16家责任单位签署承诺书，承诺1个月内办理30件问题线索，其中信访件12件。（滁州市纪委监委）
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