“大爷，你反映的问题，我已经详细的记录下来了，待我们核实后会给你一个满意的答复。”这是颍上县纪委监委领导班子定期接访的一个缩影。
为进一步畅通信访渠道、方便群众反映问题，推动信访问题得到有效化解，颍上县纪委监委实行了领导班子定期接访制度，每周一、周二为领导班子定期接访日。
县纪委监委制定下发《关于开展纪委监委领导班子成员定期接待群众来访工作的通知》，明确了接访内容和受理范围，对受理范围内的信访举报问题，由信访室统一登记受理，不属于纪委监委受理范围的，积极向相关部门进行协调沟通。针对委机关在六楼办公，不方便群众反映问题的情况，在信访局接待大厅设立“县纪委监委接访日”，现场接访和约访，最大程度为群众提供方便。今年以来，领导班子共接待群众来访82批128人次。
在坚持定期接访的同时，县纪委监委领导干部还带头包案下访，推动疑难复杂信访问题化解。根据来信来访及排查情况，列出“问题清单”，厘清“责任清单”，特别是对扶贫领域腐败和作风问题以及扫黑除恶专项斗争的问题线索，由领导带案下访、突出问题重点约访，变被动为主动，与群众“零距离”交流，真正贴近群众听取群众意见。
据了解，通过“面对面”接访、带案下访，一些重点、热点信访突出问题得到有效化解和缓解，从源头上做到减存量、遏增量，同时减少了越级访、集体访的发生。（阜阳市纪委监委）
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