今年以来，淮南市潘集区纪委监委紧紧围绕监察体制改革的新部署、新要求，紧密结合工作职责，进一步明确受理范围，充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用。今年受理信访举报181件（含重复件），转交办116件，办结68件，立案19件。
拓宽线索渠道。结合监委新职能，以构建“四位一体”信访举报体系为着力点，完善领导定期接访，带案下访制度，积极搭建潘集区纪检监察网络举报平台，畅通信访举报渠道。制定《关于加强纪检监察信访举报工作机制建设的意见（试行）》，明确受理范围、受理流程和处置程序。同时，加强与公安、信访、扶贫、审计等部门的协调沟通，建立部门问题线索移送机制，做到快移快查快处。
紧盯重点领域。坚持快字当头，严字为先，紧盯发生在群众身边的四风问题和腐败问题。建立扶贫领域问题线索台帐，把扶贫领域问题线索作为重点督办件，做到“日清、周转、月报、季结”。同时，结合今年村级两委换届，启动村级干部问题线索攻坚月活动，在6月份案件攻坚月期间立案51人。
化解信访存量。针对监察体制改革后信访量急速上升的情况，区纪委制定《全区纪检监察系统信访举报办理情况自查自纠工作方案》，对信访办理情况进行“回头看”，着力减少存量。对疑难复杂、调查核实困难的信访件，分季度梳理排查，制定《潘集区纪委监委重要信访实行领导包保制度》，实行委领导包案，乡镇和派驻纪检监察组承办的模式，明确责任主体，承办人员和化解时限。今年以来，已化解疑难复杂案件6件。落实领导带班接访制度，通过与群众面对面的沟通，及时解决问题，减少初信初访量。
强化限时办结。信访室按照线索来源、类别等分别建立转办台账、交办台账、领导批示重要信访件台账、本委自办台账，对每一信访件对位入账，做到账件相符，底数清楚。采取随机抽查，跟踪了解，现场查看等方式跟踪督办信件办理情况。对压案不办，拖延办理，超时限办结的，在季度会上予以通报，并按照《区纪委监委目标管理责任考核负面清单》，将相关承办单位或承办人列入负面清单，作为干部评优评先，提拔重要的依据。（淮南市纪委监委）
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