今年以来，和县持续加大信访举报件办理力度，注重加强对下级纪委工作的督促指导，对转办基层的信访件常态化督查督办，切实压实工作责任。
痕迹管理规范分流。对转办基层的信访件，依托信访信息管理系统，全部登记录入，并建立信访举报登记台账，记录信访件的主要信息、领导批示、流转状态，办理结果，签字销号，上半年登记录入信访件137件，转办基层办理65件，办结32件。
办理进度全程跟踪。每个月月底对照台账，对未报结的信访件，通过电话督办，重点督查，现场指导的方式，督促解决信访件久拖不办问题，确保件件有着落。每个季度通过发放“提醒单”方式对信访件督促办理。对收到提醒单后，仍未报结的，由分管领导约谈纪委书记并在全县纪检监察线索排查会上通报。今年以来，对6个基层单位到期未报结信访件发放“提醒单”，约谈纪委书记4次。
办理结果严格审核。基层上报的转办件办理结果，信访室、案件监督管理室、案件审理室共同审核把关，并报分管常委、分管副书记阅示。今年以来通过对转办件上报的结果审核，退回办理4件。
基层办信指导到位。请市领导对全县纪检监察信访干部进行业务知识专题讲座，“微课堂”培训信访举报知识等方式，开展业务指导，帮助基层熟悉信访举报业务流程，规范统一的文书格式，办理程序，进一步提高全县纪检监察信访干部专业化水平。（马鞍山市纪委监委）
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